Questions fréquemment posées (FAQ)
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées (frequently asked questions) concernant Sapros. Pour les questions-réponses concernant la sécurité et la santé au poste de travail, rendez-vous dans le Forum SuvaPro.
Pour plus d’informations, rendez-vous dans SuvaPro ou dans SuvaLiv.
Sapros, qu'est-ce que c'est?
Pour plus d’informations, rendez-vous dans "Sapros, qu'est-ce que c'est?".
Est-ce que je peux devenir fournisseur sur Sapros?
Pour plus d’informations, rendez-vous dans "Wanted: fournisseurs!".
Sapros ne réagit pas comme prévu. Comment l'utiliser correctement?
Pour bénéficier de toutes les possibilités de Sapros, vous devez programmer votre navigateur (voire votre coupe-feu) de la façon suivante:
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Je n'habite pas en Suisse. Sapros livre-t-il aussi à l'étranger?
Pour des raisons de droits de licence, Sapros ne livre qu'en Suisse. Si vous résidez à l'étranger, le mieux est de prendre contact avec le fournisseur.
Qui garantit la qualité des produits proposés?
Tous les fournisseurs se sont engagés envers la Suva, qui exploite Sapros, à ne proposer sur celui-ci que des produits répondant aux exigences légales suisses en matière de sécurité et de protection de la santé. Les fournisseurs sont exclusivement responsables de la qualité de leurs produits.
En ce qui concerne les produits de premiers secours, où puis-je commander des boîtes de pansements, des pansements et des boîtes à pharmacie d'entreprise de la Suva?
Sapros dispose d’une gamme complète de produits de premiers secours, accessibles à tous. Vous êtes prié de commander les pansements de la Suva sur le site Internet de celle-ci.
En ce qui concerne les verres Suvasol, où puis-je me procurer, pour mes enfants et moi, des lunettes de soleil munies de verres Suvasol?
Pour trouver de telles lunettes dans Sapros, saisissez Suvasol dans le champ de recherche.
En ce qui concerne le parrainage d'activités, la Suva met-elle gratuitement des tampons auriculaires à la disposition, par exemple, des groupes de rocks, du public d'un concert, des associations de tir? Où puis-je me procurer des protecteurs d'ouïe?
En principe, la Suva ne fournit pas gratuitement des protecteurs d'ouïe. Vous pouvez vous en procurer dans Sapros, sous la rubrique Protection de l'ouïe, protection phonique.
Est-ce que je peux régler mes achats dans Sapros avec ma carte de crédit?
Cela n'est malheureusement pas possible pour l'instant.