Direttiva sulla protezione dei dati

Edizione maggio 2019

1. Introduzione

La protezione dei dati è una questione di massima importanza per la Suva. In linea di principio, la Suva tratta i dati personali in base al mandato conferitole dalla legge. Con la presente direttiva sulla protezione dei dati intendiamo informarvi in merito alla modalità con cui trattiamo i dati che riceviamo da voi in relazione al nostro sito web o ai nostri servizi.

Quando visitate il nostro sito web o usufruite dei nostri servizi, registriamo ed elaboriamo anche i dettagli relativi alla vostra visita.

Nella presente direttiva sulla protezione dei dati vi illustriamo quali dati trattiamo, a quale scopo e su quale base.

2. Validità

Vi preghiamo di leggere attentamente la presente direttiva sulla protezione dei dati e le informazioni giuridiche qui riportate (cfr. punto 11 segg.). Con l'accesso al sito web della Suva (sapros.ch; di seguito il «Sito») e l'utilizzo dei nostri servizi dichiarate di aver compreso e di accettare le seguenti condizioni concernenti l'accesso a sapros.ch  (di seguito le «Condizioni»). Se non accettate le seguenti Condizioni, vi preghiamo di interrompere la navigazione sul Sito.

Per l'utilizzo di servizi particolari (portale clienti, concorsi, newsletter ecc.) valgono inoltre le rispettive disposizioni particolari. In presenza di divergenze fra le presenti Condizioni e le disposizioni particolari, queste ultime hanno la precedenza.

3. Quali informazioni registriamo e a quale scopo?

3.1 Visita al nostro Sito

Se visitate il nostro Sito, i vostri dati utente specifici (ad es. indirizzo IP, browser web, sistema operativo) nonché i dati tecnici (ad es. URL delle pagine visitate, ricerche effettuate) vengono raccolti e analizzati in forma anonima.
A tal fine ci serviamo di cookie (Cookie-Policy) e la memoria locale del browser. . Accedendo al nostro Sito acconsentite alla raccolta e all’utilizzo dei dati ai sensi della presente direttiva.

Il trattamento di questi dati si fonda sull'interesse legittimo volto a consentire l'utilizzo del Sito e a garantirne la sicurezza. Inoltre i dati vengono utilizzati per ottimizzare il Sito e configurarlo sulla base delle esigenze specifiche dei gruppi target. I dati vengono analizzati solo ed esclusivamente in forma anonima.

3.2. Registrazione dei vostri dati

I vostri dati vengono registrati tramite le pagine del sito sapros.ch. Le pagine del sito sapros.ch raccolgono i dati tramite i cookie e la memoria locale del browser. La registrazione dei dati è soggetta alla nostra politica sull’uso dei cookie (Cookie-Policy).

Salvataggio e utilizzo dei dati, in particolare nell’ambito dell’uso di Google Analytics:

  • Nell'ambito dell'utilizzo di Google Analytics, le informazioni sull'utilizzo del Sito generate tramite il cookie di Google vengono normalmente trasmesse e memorizzate su un server di Google. Sul Sito abbiamo ampliato Google Analytics con il codice «anonymizeIP» in modo da garantire il mascheramento del vostro indirizzo IP e far sì che tutti i dati vengano in via di massima trasmessi a Google in forma anonima. Soltanto in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasferito a un server di Google negli Stati Uniti e successivamente abbreviato. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle direttive sulla protezione dei dati di Google Analytics.

    Per conto della Suva, Google valuterà il vostro utilizzo del Sito al  fine di generare report sulle attività ivi svolte e fornire al gestore del Sito ulteriori servizi connessi all'utilizzo del Sito e di Internet. Utilizziamo Google Analytics anche per analizzare a scopi statistici i dati provenienti da cookie di DoubleClick e anche AdWords (in particolare pagine visitate, clic, tempo trascorso sul Sito ecc.). Se non desiderate tale utilizzo potete disattivare la funzione tramite Impostazione annunci al seguente link: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=it.

    Utilizziamo Google Analytics comprese le funzionalità di Universal Analytics. Universal Analytics ci permette di analizzare le attività svolte sul Sito tramite più dispositivi (ad es. in caso di accesso mediante laptop e più tardi tramite un tablet). Anche se Universal Analytics aggiunge altre funzionalità a Google Analytics, ciò non implica nessuna limitazione delle misure di protezione dei dati, come il mascheramento IP o l’add-on per il browser.

  • Mouseflow: per il nostro Sito utilizziamo Mouseflow, un tool di analisi web della Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhagen, Danimarca. Questo strumento ci consente di registrare singoli accessi selezionati in maniera casuale (sempre con indirizzo IP anonimizzato) e di generare un report dei movimenti del mouse e dei clic al fine di individuare eventuali miglioramenti per il Sito. Le informazioni raccolte non sono personali e non vengono trasmesse a terzi.
    Se non volete che i vostri dati vengano registrati, potete disattivare questa opzione al seguente link: https://mouseflow.de/opt-out/ 

3.4 Elaborazione degli ordini

I seguenti dati personali vengono trattati per l'evasione dell'ordine 

  • Nome e cognome;
  • Sesso; Indirizzo residenziale;
  • Abitudini di shopping;
  • Indirizzo di consegna;
  • Indirizzo di fatturazione;
  • Informazioni sulla carta di credito e sul conto;
  • Preferenze linguistiche;
  • Numero(i) di telefono; Indirizzo(i) e-mail;
  • Numeri di identificazione dei vostri dispositivi tecnici;
  • Informazioni sulle newsletter sottoscritte o altre forme di pubblicità; Informazioni sul conto cliente online (compresa la data di apertura, il nome utente, le foto del profilo);

 

4 Trasmissione di dati

Per evadere l'ordine d'acquisto, trasmettiamo i dati dell'ordine al rispettivo fornitore del prodotto.

5 Sicurezza dei dati

Vi preghiamo di considerare che Internet è accessibile al pubblico. La divulgazione volontaria di informazioni personali tramite Internet avviene a proprio rischio. In particolare, durante la trasmissione i vostri dati possono andare persi e/o finire nelle mani di persone non autorizzate. 

Trattiamo i dati che ci vengono trasmessi in modo confidenziale e ci serviamo di misure tecniche e organizzative atte a proteggerli da perdita, divulgazione non autorizzata o trattamento illecito.

6 Durata del trattamento dei dati

I vostri dati vengono trattati solo per il periodo in cui risultano necessari alla realizzazione di tale scopo e/o devono essere salvati in virtù di una disposizione di legge.

7 Diritto di informazione

Avete il diritto di informarvi e sapere se e quali dei vostri dati personali vengono trattati.

Potete presentare una richiesta scritta di informazioni al nostro incaricato della protezione dei dati (cfr. punto 10) fornendo una prova della vostra identità (copia passaporto / carta d'identità).

8 Ulteriori diritti

Inoltre avete i seguenti diritti:

Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati o, qualora siano scorretti, la loro rettifica.

Avete il diritto di richiedere una limitazione del trattamento.

Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso al trattamento dai dati.

Potete presentare una domanda scritta al nostro incaricato della protezione dei dati (cfr. punto 10) per far valere i diritti summenzionati fornendo una prova della vostra identità (copia passaporto / carta d'identità).

I diritti summenzionati possono essere negati o limitati se il trattamento dei dati ha luogo in virtù di una base legale, vengono posti in primo piano gli interessi e/o i diritti di terzi oppure se una disposizione di legge ne impone la limitazione.

9 Responsabile del trattamento dei dati

Il responsabile del trattamento dei vostri dati è:

Suva
Fluhmattstrasse 1
6002 Lucerna

10 Incaricato della protezione dei dati

Il nostro Servizio per la protezione dei dati è reperibile all'indirizzo:

Suva
Segretariato generale/Protezione dei dati  
Fluhmattstrasse 1
6002 Lucerna

E-Mail: datenschutz@suva.ch